IT 技術支援服務種類繁多，從家居電腦維修服務到中小企、大型企業專業支援應有盡有。相信一般香港市民都曾經使用過家居電腦維修服務。它們提供的服務包括修復電腦和週邊設備如打印機，解決底板過熱、藍畫面、不能開機等問題。但中小企的外判IT支援和一般家用的有什麼不同呢？本文將會介紹外判IT技術支援公司所提供的三大服務。
有時候，公司電腦的硬盤會突然損壞，不能開機。這會導致用家無法存取在本地（不是存放在公司的伺服器或雲端伺服器）儲存的文件或正在處理的文件。當你遇上這個問題，你可以尋求數據恢復服務。外判IT支援公司會派員上門收取有問題的電腦進行檢查，評估損毀狀況及進行修復。中小企亦可以事先訂閱一些半年期或一年期的數據恢復服務。外判IT支援公司會根據你公司的電腦數目制定度身訂造的解決方案。
另外，部份IT技術支援公司提供電腦週邊設置服務：如協助安裝打印機、路由器等等。它們亦會提供網絡架構方案服務：將公司網絡裡的電腦、打印機和其他數碼設備連繫起來，方便管理。近年全球因新冠疫情，在家工作成為了新常態，它們亦可以協助中小企設置VPN，好讓員工可以隨時隨地連接公司內聯網，在家辦公。
